FAQ

Vos questions – Nos réponses

  • Qu’est-ce qu’Archiproducts?

    Archiproducts est le portail du groupe Archipassport dédié au design et à l’architecture. Plus de 3 500 marques internationales ont déjà choisi de publier leurs catalogues sur Archiproducts pour les mettre à la disposition d’un public qualifié et entrer en contact avec des professionnels et des passionnés du monde entier. La communauté Archiproducts compte plus de 1,7 million d’utilisateurs enregistrés, à la recherche du produit parfait pour leurs projets ou, plus simplement, de l’objet à acheter pour compléter l’aménagement d’un environnement domestique ou professionnel. Avec une collection de numéros spéciaux sur les salons internationaux les plus importants, un magazine mis à jour quotidiennement présentant les dernières nouvelles du monde du design et de l’architecture et des sélections de produits effectuées par une équipe d’experts, Archiproducts est une référence en ligne pour ceux qui souhaitent être inspirés mais aussi concevoir et acheter un design uniquement original à 100 %.

  • Que puis-je faire sur Archiproducts?

    Sur Archiproducts vous pouvez: parcourir et télécharger les catalogues en ligne de plus de 3 500 marques internationales, acheter le produit que vous souhaitez directement auprès de la boutique Archiproducts, découvrir les dernières nouveautés du monde du design et de l’architecture en consultant les rubriques Magazine et Salons, créer vos propres listes de souhaits dans MyProducts et vous laisser inspirer par nos sélections effectuées par une équipe internationale de professionnels.

  • Comment puis-je me désinscrire du service de newsletters?

    Une fois que vous avez reçu notre newsletters, faites défiler vers le bas et cliquez sur « se désabonner de la newsletters ». Suivez la procédure et désactivez le service avec le bouton on/off.

  • Où puis-je trouver les foires spéciales?

    Pour connaître les dernières actualités présentées lors des salons internationaux du design et de l’architecture, parcourez la rubrique consacrée aux Salons sur Archiproducts.

  • Comment télécharger les catalogues d’entreprise?

    Pour télécharger les catalogues des marques qui vous intéressent, vous pouvez :
    1. rechercher et sélectionner la marque en tapant dans la barre de recherche sur Archiproducts et télécharger les catalogues présents dans la fiche de l’entreprise ;
    2. les télécharger directement à partir de la fiche produit.

  • Comment télécharger les modèles BIM des produits qui m’intéressent?

    Vous pouvez télécharger des objets BIM directement depuis la rubrique Bim et Cad de la fiche produit et sélectionner le téléchargement du fichier que vous préférez.

  • Comment puis-je contacter les entreprises?

    Vous pouvez contacter directement les entreprises et les détaillants en remplissant le formulaire de demande d’information ou en utilisant les boutons situés à droite de la galerie d’images à l’intérieur de la fiche produit.

  • Puis-je sauvegarder les produits qui m’intéressent et les visualiser plus tard?

    Vous pouvez ajouter les produits qui vous intéressent à votre liste de souhaits dans la rubrique MyProducts. Il suffit de cliquer sur l’icône représentant un petit cœur sur la vignette du produit ou à l’intérieur de la fiche produit. Vous trouverez les produits sauvegardés dans MyProducts et vous pouvez les organiser en listes à renommer.

  • Comment puis-je trouver les revendeurs les plus près de chez moi?

    À l’intérieur de la fiche produit, à droite, vous trouverez le bouton Liste des revendeurs. Vous avez seulement besoin de cliquer et sélectionner la fiche du revendeur qui vous intéresse.

  • Comment puis-je m’abonner au service de newsletters?

    Pour vous abonner à notre service de newsletters et commencer à recevoir des réductions et des promotions réservées aux utilisateurs enregistrés, ainsi que les dernières nouvelles du monde du design et de l’architecture, entrez votre adresse e-mail dans la case que vous trouverez au bas de toutes les pages du site Archiproducts et cliquez sur « s’abonner ».

  • Archiproducts est-il revendeur officiel de toutes les marques disponibles?

    Archiproducts est revendeur officiel de toutes les marques sur notre site. Les produits que vous avez achetés proviennent directement du fabricant et sont accompagnés des manuels d’instructions, de l’emballage d’origine et du numéro de série, le cas échéant.

  • Comment puis-je acheter sur Archiproducts?

    Visitez la rubrique appropriée pour obtenir toutes les informations que vous recherchez sur comment acheter sur Archiproducts.

  • Dois-je être inscrit pour utiliser les services offerts par Archiproducts?

    Pour rester au courant des dernières nouvelles du monde du design en naviguant dans les rubriques Magazine et Salons, vous n’avez pas besoin d’être un utilisateur enregistré. Pour acheter, demander des informations, télécharger des catalogues d’entreprise et des modèles de produits BIM, et profiter des promotions et des codes de réduction auprès le boutique Archiproducts, cependant, il est nécessaire d’être un utilisateur enregistré auprès de la boutique Archiproducts. Vous pouvez créer votre profil gratuitement et à tout moment en cliquant sur « Se connecter ».

  • Qu’est-ce qu’Archiproducts?

    Archiproducts est le portail du groupe Archipassport dédié au design et à l’architecture. Plus de 3 500 marques internationales ont déjà choisi de publier leurs catalogues sur Archiproducts pour les mettre à la disposition d’un public qualifié et entrer en contact avec des professionnels et des passionnés du monde entier. La communauté Archiproducts compte plus de 1,7 million d’utilisateurs enregistrés, à la recherche du produit parfait pour leurs projets ou, plus simplement, l’objet à acheter pour compléter l’aménagement d’un environnement domestique ou professionnel. Avec une collection de foires spéciales parmi les salons internationaux les plus importants, un magazine mis à jour quotidiennement avec les dernières nouvelles du monde du design et de l’architecture et des sélections de produits effectuées par une équipe d’experts, Archiproducts est une référence en ligne pour ceux qui souhaitent être inspirés mais aussi concevoir et acheter un design uniquement original à 100 %.

  • Que comprend l’adhésion d’Archiproducts?

    L’adhésion Archiproducts comprend la publication annuelle d’un nombre illimité de fiches produits, la création de vos modèles 3D, la traduction de contenus et la visibilité en 10 langues, la couverture éditoriale, la signalisation en focus, la possibilité de vendre vos produits directement dans la boutique Archiproducts, la création de votre showroom virtuel, les références et l’étiquetage de vos produits dans les projets postés sur Archilovers et les mises à jour périodiques avec les statistiques et les données relatives à la performance de votre marque et de vos produits. Pour activer une adhésion sur Archiproducts et découvrir tous les avantages de l’abonnement, contactez notre équipe..

  • Comment puis-je publier mes catalogues de produits sur Archiproducts?

    Pour publier les catalogues de vos produits, il est nécessaire de souscrire à une adhésion Archiproducts. Pour savoir comment procéder à l’activation, contactez notre équipe.

  • Que comprend la fiche produit?

    La fiche produit comprend : des informations produit (description, détails, photos, vidéos, catalogues pdf, BIC/CAD, designer, actualités et communiqués de presse), des informations sur l’entreprise (logo, adresse et contacts, lien vers le site Internet, distributeurs géolocalisés), un formulaire de demande d’informations interactif qui permet à l’utilisateur de contacter directement le producteur, un album de référence qui collecte les étiquettes produit sur les projets existants publiés sur Archilovers, une visionneuse 3D et une liste des distributeurs mise à jour à tout moment.

  • Qui fournit le matériel pour les fiches produits?

    Pour la publication du catalogue en ligne, le personnel d’Archiproducts demande à l’entreprise des contenus et des informations afin de compléter au mieux le profil de l’entreprise avec les fiches des articles de sa propre production. Parmi ces informations : descriptions de la marque et de ses produits, avec une liste de ces produits et leurs éventuelles lignes d’appartenance, toutes en plusieurs langues, accompagnées d’images de produits et de catalogues d’entreprise et de fiches techniques en format PDF. Contactez-nous pour recevoir plus d’informations sur la façon de publier vos produits sur Archiproducts.

  • Combien de produits puis-je choisir de publier?

    Vous pouvez publier un nombre illimité de fiches produits.

  • Comment puis-je modifier mes fiches produits?

    Pour modifier vos fiches produits, vous pouvez contacter directement votre interlocuteur technique, indiqué dans votre espace réservé Archipassport.

  • Quelles entreprises peuvent publier/vendre sur Archiproducts?

    Tout fabricant spécialisé dans le design, le mobilier et le lifestyle peut publier et vendre sur Archiproducts, sous réserve de souscription à une adhésion.

  • Comment vendre sur Archiproducts?

    Visitez la rubrique appropriée pour obtenir toutes les informations que vous recherchez sur comment vendre sur Archiproducts.

  • Comment puis-je demander des modèles BIM de mes produits? qui les réalise?

    L’équipe BIM Design crée vos objets BIM selon des standards de qualité élevés, directement d’après votre fiche produit. Pour recevoir plus d’informations sur la façon de publier les fichiers BIM de vos produits, contactez notre équipe.

  • Comment fonctionne le service de publication de produits 3D?

    Notre équipe de professionnels s’occupe de la réalisation de vos modèles 3D, assurant une visualisation à 360 degrés du produit. La publication 3D permet aux architectes et designers d’utiliser la 3D de vos produits dans leurs projets en partageant et distribuant les fichiers .OBJ. Vous recevrez une mise à jour mensuelle avec les données d’engagement et les visualisations pour comprendre la performance globale de votre marque et de vos produits. Pour recevoir plus d’informations sur la publication de vos modèles 3D, contactez notre équipe .

  • Comment fonctionne le service DEM sur Archiproducts?

    Notre service DEM atteint plus de 450 000 profils. La newsletter est liée à une page d’accueil contenant un formulaire de demande d’information, les produits à visualiser et une analyse approfondie des informations techniques, des avantages, des photos de vos produits, les ambiances, des vidéos et des éventuelles pièces jointes. La publicité visuelle est étudiée par l’équipe de graphistes d’Archiproducts en collaboration avec votre département marketing, qui fournit des images et des textes à insérer dans les délais de livraison convenus. La newsletter est ensuite envoyée au groupe cible sélectionné à la date fixée. En temps réel, le service commercial de votre entreprise commence à recevoir des demandes d’information de la part d’utilisateurs intéressés par votre produit ou service. Toutes les demandes sont immédiatement disponibles dans votre espace réservé.

  • Quels types de publicité puis-je demander pour promouvoir ma marque sur Archiproducts?

    Vous pouvez choisir entre différents types de publicité avec lesquelles promouvoir votre marque. Sur Archiproducts vous pouvez demander la publication de bannières dédiées à votre entreprise. Sur Archilovers, vous pouvez choisir entre les types de publicité skyscraper, des skins sur la page d’accueil, un grand rectangle et un spot graphique dans une newsletters éditoriale. Sur Archiportale, vous pouvez promouvoir votre marque avec une bannière leaderboard, un rectangle à droite sur la page d’accueil et un rectangle à gauche, un skyscraper et un spot graphique dans une newsletters éditoriale. Pour demander plus d’informations et concevoir votre campagne publicitaire, contactez notre équipe.

  • Qui est responsable du graphisme des publicités?

    C’est notre équipe de graphistes qui s’occupe du graphisme et de la publication de vos publicités une fois reçu le matériel graphique nécessaire à leur réalisation.

  • What changes as far as the treatment of the forwarded users’ data is concerned with the coming into force of the new GDPR?

    The principles of a legitimate and correct treatment of the personal data have not changed with the coming into force of the new GDPR. The principle stating that the users’ personal data can only be used by clients for the purposes indicated in the information the individual has agreed upon remains unaltered. Therefore, if the client receives a request of information containing names, these could be treated in a legitimate way in order to reply to the above-mentioned request; then the client shall definitely erase such data, because he/she cannot use them for other purposes nor store them. While replying to the request, the client could invite the individual to read his/her information and ask the authorisation to treat and store the data for purposes such as, for instance, the subscription to mailing lists, etc. If the user acknowledges the information and accepts the treatment of his/her data, the client company could treat them in a legitimate way. Please beware that this has significantly changed with the coming into force of the GDPR, not only as for the principles, but also as for the sanction system in case of illegitimate and uncorrect treatment of the data. Infact, the new GDPR has a stronger inspection system as well as a rigid sanction and pecuniary system that could reach up to 4% of the turnover of the violating company.

  • What can I do with the data of the users who require information on my products through our Portals?

    Tha data obtained through the requests of information may be used to reply to the users’ requests as indicated in the information issued by Edilportale all users have agreed upon.  But if the client company wishes to use such data in order to send e-mails concerning marketing advertisements or information on events, products, etc., it has to ask for the user’s express consent.

  • What can I do with the data of the users who interact with my products (catalogue downloading, BIM/CAD, etc.) and that you forward me?

    The forwarded data may be useful for companies only to monitor the interest on a particular single product. If you wish to treat those data for your own marketing purposes, the client company has to notify its own information and ask for your consent. In this way the company becomes the owner of those data and can treat them in a legitimate way for any and all purposes as indicated in its information.

  • May I download the data of the users archived in the “Contacts” database in my area Archipassport? And what can I do with such data?

    It is possible to download and use the data to follow up the requests of information sent by the users. The data cannot be registered in your own mailing lists and used for your own e-mail marketing and commercial purposes, unless the user has agreed upon it. Therefore, any and all received data cannot be further treated without the express consent of all users. Without an express consent, it is not possible to use nor to store the data anylonger.

  • Can I subscribe the users’ forwaded data in my mailing list?

    Before registering the data you receive in your mailing lists, it is necessary to ask the consent to the party in interest.  Infact, sending promotional communications concerning a certain brand, product or service produced or sold by the company the concerned page refers to is deemed to be legitimate if it explicitely results that the party in interest wanted to give its own consent to receive promotional messages by that company.    Failing to obtain a free and specific consent for the use of the data for one’s own marketing purposes is deemed as a violation.

  • How can I be sure to treat the personal data my company owns in a legitimate way?

    By virtue of the GDPR it is really important to collect and treat the personal data in a correct way.  In case of any doubts or questions we invite clients to seek for the advice of experts specialised in data classification and treatment, risk analysis and safety measures as well as in tools especially developed to enhance the management of the documents concerning the Privacy Compliance.

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