FAQ

Domande frequenti: le nostre risposte

  • Cos'è Archiproducts?

    Archiproducts è il portale del gruppo Archipassport dedicato al Design e all'Architettura. Oltre 3.500 brand internazionali hanno già scelto di pubblicare i propri cataloghi su Archiproducts per renderli disponibili ad un audience qualificata ed entrare in contatto con professionisti e appassionati in ogni parte del mondo. La community di Archiproducts conta oltre 1,7 milioni di utenti registrati in cerca del prodotto perfetto da inserire all'interno dei propri progetti o, più semplicemente, dell'oggetto da acquistare per completare l'arredamento di un’abitazione o di ambienti professionali. Con una raccolta di Speciali sulle più importanti fiere internazionali, un magazine quotidianamente aggiornato con le ultime notizie dal mondo del design e dell'architettura e selezioni di prodotto curate da un team di esperti, Archiproducts è un punto di riferimento online per chi desidera ispirarsi, progettare e acquistare solo design 100% originale.

  • Cosa posso fare su Archiproducts?

    Su Archiproducts puoi: sfogliare e scaricare i cataloghi online di oltre 3.500 brand internazionali, acquistare il prodotto che desideri direttamente su Archiproducts Shop, scoprire le ultime novità dal mondo del Design e dell'Architettura consultando le sezioni Magazine e Fiere, creare le tue wishlist personali in MyProducts e lasciarti ispirare dalle nostre selezioni curate da un team internazionale di professionisti.

  • Come posso disiscrivermi dal servizio newsletter?

    Una volta ricevuta la nostra newsletter, scendi in basso con lo scroll del mouse e clicca su "cancellati dalle newsletter". Segui la procedura e disattiva il servizio con il tasto on/off.

  • Dove trovo gli Speciali fiere?

    Per conoscere le ultime novità presentate durante le fiere internazionali del design e dell'architettura, naviga nella sezione Fiere su Archiproducts.

  • Come faccio a scaricare i cataloghi delle aziende?

    Per scaricare i cataloghi dei brand che ti interessano puoi:
    1. cercare e selezionare il brand digitando nella barra di ricerca su Archiproducts e scaricare i cataloghi presenti nella scheda azienda;
    2. scaricarli direttamente dalla scheda prodotto.

  • Come faccio a scaricare i modelli BIM dei prodotti che mi interessano?

    Puoi scaricare gli oggetti BIM direttamente dalla sezione Bim e Cad all'interno della scheda prodotto e selezionare il download del file che si preferisce.

  • Come faccio a contattare le aziende?

    Puoi contattare direttamente aziende e rivenditori compilando il modulo di richiesta informazioni o utilizzando i button collocati a destra della galleria immagini all'interno della scheda prodotto.

  • Posso salvare i prodotti che mi interessano e visionarli più tardi?

    Puoi aggiungere i prodotti che ti interessano all'interno di wishlist personali nella sezione MyProducts. Ti basta cliccare sull'icona a cuoricino sulla miniatura del prodotto o all'interno della scheda prodotto. Ritroverai i prodotti salvati nel tuo MyProducts e potrai organizzarli in liste da rinominare.

  • Come faccio a trovare i rivenditori più vicini a me?

    All'interno della scheda del prodotto, sulla destra trovi il button Lista rivenditori. Ti basterà cliccare e selezionare tra quelle disponibili la scheda del rivenditore di tuo interesse.

  • Come faccio ad iscrivermi al servizio newsletter?

    Per iscriverti al nostro servizio newsletter ed iniziare a ricevere sconti e promozioni riservati agli utenti registrati, insieme alle ultime notizie dal mondo del design e dell'architettura, inserisci il tuo indirizzo email nel box che troverai in fondo alle pagine del sito Archiproducts e clicca su Iscriviti.

  • Archiproducts è rivenditore ufficiale di tutti i brand disponibili?

    Archiproducts è rivenditore ufficiale di tutti i brand sul nostro sito. I prodotti da te acquistati provengono direttamente dall'azienda produttrice e sono corredati di manuali d'istruzione, imballi originali e numero seriale, ove previsto.

  • Come faccio ad acquistare su Archiproducts?

    Visita la sezione apposita per avere tutte le informazioni che cerchi su come acquistare su Archiproducts.

  • Devo essere registrato per usufruire dei servizi offerti da Archiproducts?

    Per restare aggiornato sulle ultime novità dal mondo del design navignando all'interno delle sezioni Magazine e Fiere non hai bisogno di essere un utente registrato. Per acquistare, richiedere informazioni, scaricare i cataloghi delle aziende e i modelli BIM dei prodotti, e usufruire di promozioni e codici sconto su Archiproducts Shop, invece, è necessario essere un utente registrato su Archiproducts. Puoi creare il tuo profilo in maniera gratuita in qualsiasi momento cliccando su Accedi.

  • Cos'è Archiproducts?

    Archiproducts è il portale del gruppo Archipassport dedicato al Design e all'Architettura. Oltre 3.500 brand internazionali hanno già scelto di pubblicare i propri cataloghi su Archiproducts per renderli disponibili ad un audience qualificata ed entrare in contatto con professionisti e appassionati in ogni parte del mondo. La community di Archiproducts conta oltre 1,7 milioni di utenti registrati in cerca del prodotto perfetto da inserire all'interno dei propri progetti o, più semplicemente, dell'oggetto da acquistare per completare l'arredamento di un’abitazione o di ambienti professionali. Con una raccolta di Speciali sulle più importanti fiere internazionali, un magazine quotidianamente aggiornato con le ultime notizie dal mondo del design e dell'architettura e selezioni di prodotto curate da un team di esperti, Archiproducts è un punto di riferimento online per chi desidera ispirarsi, progettare e acquistare solo design 100% originale.

  • Cosa include la membership Archiproducts?

    La Membership Archiproducts include la pubblicazione annuale di un numero illimitato di schede prodotto, realizzazione dei tuoi modelli 3D, traduzione dei contenuti e visibilità in 10 lingue, copertura redazionale, segnalazione nei focus, la possibilità di vendere direttamente i tuoi prodotti su Archiproducts Shop, la creazione del tuo showroom virtuale, referenze e tagging dei tuoi prodotti nei progetti postati su Archilovers e update periodici con statistiche e dati relativi alla performance del tuo brand e dei tuoi prodotti. Per attivare una membership su Archiproducts e scoprire tutti i vantaggi della sottoscrizione contatta il nostro team.

  • Come faccio a pubblicare i cataloghi dei miei prodotti su Archiproducts?

    Per pubblicare i cataloghi dei tuoi prodotti è necessario sottoscrivere una Membership Archiproducts. Per scoprire come procedere all'attivazione contatta il nostro team.

  • Cosa include la scheda prodotto?

    La scheda prodotto include: informazioni sul prodotto (descrizione, dettagli, foto, video, cataloghi pdf, BIC/CAD, designer, news e comunicati stampa), informazioni sull'azienda (logo, indirizzo e contatti, link al sito web, rivenditori geolocalizzati), modulo interattivo di richiesta informazioni che permette all'utente di contattare direttamente il produttore, album di referenze che raccoglie i tag di prodotto sui progetti esistenti pubblicati su Archilovers, 3D viewer ed elenco dei rivenditori aggiornabile in qualsiasi momento.

  • Chi fornisce il materiale per le schede prodotto?

    Per la pubblicazione del catalogo online, lo staff di Archiproducts richiede all’azienda contenuti e informazioni per completare al meglio il profilo aziendale con le schede degli articoli di propria produzione. Tra questi: descrizioni del brand e dei relativi prodotti, con un elenco di essi e delle eventuali linee di appartenenza di ciascuno, il tutto in più lingue, corredato delle immagini di prodotto e dei cataloghi aziendali e schede tecniche in formato PDF. Contattaci per ricevere maggiori informazioni su come pubblicare i tuoi prodotti su Archiproducts.

  • Quanti prodotti posso scegliere di pubblicare?

    Puoi pubblicare un numero illimitato di schede prodotto.

  • Come faccio a modificare le mie schede prodotto?

    Per modificare le tue schede prodotto puoi contattare direttamente il tuo referente tecnico, indicato nella tua area riservata Archipassport.

  • Quali aziende possono pubblicare/vendere su Archiproducts?

    Qualsiasi azienda produttrice specializzata nel settore design, arredamento e lifestyle può pubblicare e vendere su Archiproducts, previa sottoscrizione di una Membership.

  • Come faccio a vendere su Archiproducts?

    Visita la sezione apposita per avere tutte le informazioni che cerchi su come vendere su Archiproducts.

  • Come faccio a richiedere i modelli BIM dei miei prodotti? chi li realizza?

    Il BIM Design Team realizza i tuoi oggetti BIM secondo alti standard qualitativi, collegati direttamente alla scheda del tuo prodotto. Per ricevere più informazioni su come pubblicare i file BIM dei tuoi prodotti, contatta il nostro team.

  • Come funziona il servizio di pubblicazione dei prodotti in 3D?

    E’ il nostro team di professionisti ad occuparsi della realizzazione dei tuoi modelli 3D, garantendo una visualizzazione a 360 gradi del prodotto. La pubblicazione in 3D permette ad architetti e progettisti di utilizzare i 3D dei tuoi prodotti all’interno dei vari progetti grazie alla condivisione e distribuzione di file .OBJ. Riceverai un update mensile con i dati sull’engagement e le visualizzazioni, per comprendere la performance complessiva del tuo brand e dei tuoi prodotti. Per ricevere più informazioni su come pubblicare i tuoi modelli 3D contatta il nostro team .

  • Come funziona il servizio DEM su Archiproducts?

    Il nostro servizio DEM raggiunge oltre 450.000 contatti profilati. La newsletter è collegata ad una landing page contenente un modulo di richiesta informazioni, i prodotti da visualizzare e un approfondimento relativo alle informazioni tecniche, i vantaggi, le foto dei tuoi prodotti, le ambientazioni, i video ed aventuali allegati. Il visual pubblicitario viene studiato dal team di graphic designer di Archiproducts in collaborazione con il tuo ufficio marketing, che fornisce immagini e testi da inserire rispettando i tempi di consegna concordati. La newsletter viene in seguito inviata al target selezionato nella data stabilita. In tempo reale l'ufficio commerciale della tua azienda inizia a ricevere richieste di informazioni da parte degli utenti interessati al tuo prodotto o servizio. Tutte le richieste sono immediatamente consultabili nella tua area riservata.

  • Quali tipologie di ADV posso richiedere per promuovere il mio brand su Archiproducts?

    Puoi scegliere tra diverse tipologie di ADV con cui promuovere il tuo brand. Su Archiproducts puoi richiedere la pubblicazione di banner dedicati alla tua azienda. Su Archilovers puoi scegliere tra tipologie di ADV skyscraper, skin in homepage, rettangolo grande e spot grafico in newsletter editoriale. Su Archiportale puoi promuovere il tuo brand con leaderboard banner, rettangolo dx in homepage e rettangolo sx, skyscraper e spot grafico in newsletter editoriale. Per richiedere maggiori informazioni e progettare la tua campagna ADV contatta il nostro team.

  • Chi si occupa della grafica degli ADV?

    E' il nostro team di graphic designer ad occuparsi della grafica e della pubblicazione dei tuoi ADV una volta ricevuto da te il materiale grafico per la realizzazione.

  • Con l'entrata in vigore del nuovo GDPR cosa cambia in tema di trattamento dei dati degli utenti che mi girate?

    I principi di lecito e corretto trattamento dei dati personali non sono cambiati con l’entrata in vigore del GDPR. Rimane valido il principio in base al quale, i dati personali degli utenti possono essere utilizzati dai clienti solo per i fini indicati nella informativa a cui il soggetto ha acconsentito. Per cui se il cliente riceve dei nominativi dalle richieste di informazione, potrà lecitamente trattarli per rispondere al quesito e dovrà poi eliminare il dato cancellandolo in maniera definitiva poiché non può utilizzarlo per altri fini né conservarlo. Potrebbe eventualmente, contestualmente alla risposta, invitare il soggetto a visionare la propria informativa e richiedere il consenso al trattamento e conservazione del dato per finalità come ad es. l’iscrizione a proprie mailing list. Se l'utente prende atto dell'informativa e acconsente al trattamento, l’azienda cliente potrà lecitamente trattarlo. Si evidenzia che ciò che invece è cambiato in maniera significativa con l’entrata in vigore del GDPR, non sono i principi bensì il sistema sanzionatorio in caso di illecito e scorretto trattamento dei dati. Infatti il nuovo GDPR prevede un sistema di ispezioni potenziato e uno sanzionatorio pecuniario severo che può arrivare fino al 4% del fatturato dell’azienda colta in violazione.

  • Che attività posso svolgere sui dati degli utenti che richiedono informazioni sui miei prodotti tramite i vostri Portali?

    I dati ottenuti tramite le richieste di informazione possono essere utilizzati per rispondere alle richieste effettuate dagli utenti così come prevede l'informativa di Edilportale a cui tutti gli utenti hanno prestato il consenso. Se però l’azienda cliente intende utilizzare quei dati per poter inviare proprie e-mail di marketing o informative su eventi, prodotti, ecc è tenuta a richiedere esplicito consenso all'utente.

  • Che attività posso svolgere sugli utenti che interagiscono con i miei prodotti (download cataloghi, BIM/CAD, ecc.) e che mi segnalate?

    I dati segnalati possono servire alle aziende solo come monitoraggio dell’interesse su quel singolo prodotto. Se si intende trattare quei dati per fini marketing propri, l'azienda cliente è tenuta a rendere nota la propria informativa e richiedere il consenso. In questo modo l’azienda diventa titolare di quel dato e può lecitamente trattarlo per tutte le finalità e con le modalità indicate nella propria informativa.

  • Nella mia area Archipassport posso scaricare i dati degli utenti archiviati nel Database "Contatti" e che attività posso svolgere su di essi?

    I dati possono essere scaricati e utilizzati per dare seguito alle richieste di informazione ricevute da parte degli utenti. Non possono essere invece inserite nelle proprie mailing list e utilizzati come destinatari di e-mail marketing e commerciali proprie a meno che l’utente non abbia prestato il proprio consenso. Quindi tutti i dati ricevuti non possono essere trattati ulteriormente in assenza del consenso prestato in modo inequivocabile da parte degli utenti. In assenza del consenso i dati non possono essere più utilizzati e neanche conservati

  • Posso iscrivere gli utenti che mi girate ad una mia mailing list?

    Prima di inserire i dati che ricevete nelle vostre mailing list è necessario richiedere il consenso all’interessato. Infatti l´invio di comunicazione promozionale riguardante un determinato marchio, prodotto o servizio, effettuato dall´impresa a cui fa riferimento la relativa pagina, può considerarsi lecita se può evincersi in modo inequivocabile che l´interessato abbia voluto manifestare la volontà di fornire il proprio consenso alla ricezione di messaggi promozionali da parte di quella determinata impresa. La mancata acquisizione di un consenso libero e specifico per l´utilizzo dei dati per finalità di marketing proprie realizza dunque la violazione.

  • Come posso essere sicuro di trattare in maniera lecita i dati personali di cui la mia azienda è in possesso?

    E’ di fondamentale importanza, alla luce del GDPR, raccogliere e trattare in modo corretto i dati personali. Per qualsiasi dubbio o approfondimento invitiamo i clienti ad avvalersi della consulenza di esperti specializzati in materia di classificazione e trattamento dei dati, analisi dei rischi e misure di sicurezza nonché di strumenti appositamente studiati per migliorare la gestione documentale della Privacy Compliance.

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